Существует немало примеров, когда компании предпринимают смелые и не стандартные решения по реорганизации бизнеса. К одному из эффективных решений можно отнести изменение внешнего вида и имиджа компании или «рестайлинг». Цель — донести до целевой аудитории, партнеров и клиентов новые характеристики и показать развитие, динамику и движение. За этим следует стимуляция увеличения объема продаж и улучшение коммуникации с потребителем. Каким же путем идут отечественные компании, выбирая этот маркетинговый инструмент?
На рынке существует много предложение по изготовлению дизайна в короткие сроки и за небольшие деньги от дизайнеров одиночек, фрилансеров (freelancers). Выгодно!? Конечно! Тем более сейчас, когда расходы сокращены практически на все, а задачу необходимо выполнить. Рассмотрим разные подходы и возможные варианты развития событий:
Пример первый:
На совещании в компании «Мульт» было принято решение о разработке но по самой низкой цене. Руководствуясь тем, что сегодня есть другие приоритеты, более важные, обратились к свободным художникам/дизайнерам (freelancers).
Отправив техническое задание на сайте (а сайтов таких много) их, тут же начали засыпать предложениями. И вот, что их наиболее заинтересовало: «логотип, фирменный стиль, дизайн буклета — все вместе в лучшем виде за 1000 гривен». Конечно! Ведь дизайнер-домосед в тапочках и с пирожком на клавиатуре заботится в первую очередь о заработке «на хлеб» и, утрирую, о билетах в кино. Работа закипела и через два дня компания «Мульт» получила brandbook, но, к сожалению, в электронном виде.
Пример второй:
Компания «Фильм» подошла к решению иначе, руководствуясь простой истиной — рестайлинг это не расходы, а инвестиции. Владельцы компании выбрали студию дизайна, специализирующуюся на identity и имеющую большой опыт в этом направлении. После проведения цикла работ по рестайлингу компания «Фильм» получила тоже свой brandbook.
Как и в первом, так и во втором примерах компании остались довольны выполненной работой. Однако результат от проделанных работ не заставил себя долго ждать.
После месяца использования изменений в компании «Мульт» не произошло ожидаемых изменений. Более того, непрофессионально выполненные работы привели к негативному восприятию, что повлекло за собой снижение количества продаж (обращений клиентов, падение имиджа, потери фокуса, и т.п.) Почему? Да потому, что выучить иллюстратор недостаточно, скачать из интернета шрифты недостаточно. Потому, что один человек не может быть и менеджером (один склад ума) и креативным творцом (другой), психологом, семантиком, шрифтовиком, стилистом, маркетологом, бухгалтером наконец, в одном лице. Это нереально. Да случаются исключения, но процент попасть в руки «школьника» — 80-95%.
В то время как в компании «Фильм» все происходило с точностью да наоборот. Свежый взгляд, современный и практичный дизайн, профессионально созданные и гармонично внедренные визуальные атрибуты — все это стало эффективно работать на компанию. Смелый и тактичный ход был оправдан. Несколько сотен долларов, заплаченных свыше — оказались не просто инвестицией. Это маленькая победа над национальной проблемой жлобства и бредовой экономии: «сэкономим двести долларов, зато потом потратим тысячи в пустую!»
Шутки в сторону. Причина такой различной результативности рестайлинга очевидны и не нуждаются в дополнительный разъяснениях. Половина компаний обращающихся к профессионалам — это пострадавшие от fake-restyling (поддельный рестайлинг).
Из всех кейс-проектов по глубокому рестайлингу, которые мы проводили 60-70% — действительно устаревшие и архаичные логотипы, но оставшиеся 30-40% — это грубое вмешательство в корпоративный стиль студентов-чайников. Поручите им листовки, буклетики, сайты (вот сайты некоторые фрилансеры делаю неплохо) но не давайте им в руки лицо своей компании.
Таковы реалии отечественного рынка. Наша миссия отчасти и в том, чтобы уберечь компании от неверных решений по незнанию. А ключевой момент стоит в понимании: работа над корпоративным стилем это не расходы, а Инвестиции.
|
