Столько новых слов приходится слышать в течение дня, столько новых понятий требуется усвоить, что порой слова, которые постоянно на слуху, на самом деле остаются для нас заморской диковинкой.
В начале ХХ века в Америке при ожесточении политической предвыборной борьбы впервые стали профессионально использоваться специалисты Public Relations. С тех пор применение PR расширило свои границы, охватив собой очень многие сферы деятельности.
Став цивилизованным, пиар пришел и на постсоветское пространство, постепенно покоряя украинское бизнес-сознание. Пока лишь взращенные Западом компании понимают, какими функциями налить PR-менеджера. Для большинства же остальных компаний пиар ассоциируется с чем-то темным, не поддающимся описанию и классификации, а потому — абсолютно непонятным. По классификации пиар можно отнести к функции менеджмента и маркетинга. По сути — его можно назвать дополнением к рекламе, а иногда и ее альтернативой.
В чем же существенная разница между пиаром и рекламой? Реклама предполагает достижение результата в короткие сроки протекания рекламной кампании — своеобразный допинг для продаж, в то время как пиар предполагает долгосрочное стратегическое планирование. Пиаром нужно заниматься постоянно, как физкультурой, чтобы всегда быть в хорошей форме и выглядеть успешной и сильной компанией в глазах общественности.
Общество постоянно говорит с Вами, ставит свои условия, диктует правила, возводит кумиров и низвергает их. Этот процесс происходит, как правило, хаотично. PR-менеджер помогает включить Вашу компанию в диалог с общественностью, перераспределить силы, создать нового претендента на Олимп и возвести его на вершину. Вы спросите — как? Вспомните, какую последнюю новость вашей отрасли Вы обсуждали сегодня с коллегами. А теперь подумайте, откуда она взялась, и кто ее создал. Не важно как, но она Вас задела, заставила говорить о себе, обратила на себя внимание. Точно так же могут говорить и о Вашей компании — через прессу, телевидение, радио, из уст в уста. Вы можете и сами давно заниматься пиаром, но не знать об этом. Поэтому Вы, скорее всего, не знаете, какой из этого получится результат.
Подходить к составлению комплексных коммуникационных стратегий лучше профессионально. Каждый факт можно преподнести общественности по-разному, а общественное мнение о Вашей компании сложится именно на основании различных фактов. Пиар — это формирование отношения к Вашей компании. В бизнесе не бывает мелочей, значение имеет не только отношение к компании общественности, но и ее сотрудников, клиентов и партнеров. И каждой из целевых аудиторий должен быть представлен целостный и однородный образ компании.
Клиенты никогда не воспримут Ваш внешний имидж успешной компании, если даже сотрудники компании в этом не уверены. Включаясь в трудоемкий процесс формирования мнения о Вашей компании, помните, что она всегда может стать тем, кем хочет казаться, а не тем, чем ее пытаются сделать конкуренты. |
